Todos os seus canais de atendimento em um só lugar
O Chatwoot é uma plataforma de atendimento ao cliente open-source que centraliza WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, e-mail e o chat do seu site em uma única caixa de entrada, compartilhada por toda a sua equipe.
A Paicon Technologies oferece o Chatwoot no modelo self-hosted: nós instalamos, hospedamos e mantemos a plataforma para a sua empresa, em uma instância exclusiva. Você aproveita o melhor do open-source sem se preocupar com servidores, atualizações ou backups.
Quer ver funcionando? O balão de chat no canto desta página é o nosso próprio Chatwoot em ação.
Recursos da plataforma
Omnichannel de verdade
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, e-mail e chat do site em uma única caixa de entrada.
Trabalho em equipe
Atribuição de conversas, notas internas, times e etiquetas para organizar o atendimento entre os agentes.
Automações e chatbots
Regras de automação, respostas prontas e integração com chatbots e IA para agilizar o primeiro atendimento.
Relatórios e métricas
Acompanhe tempo de resposta, volume por canal, produtividade dos agentes e satisfação do cliente (CSAT).
Aplicativo móvel
Aplicativos para Android e iOS permitem que sua equipe atenda de onde estiver, sem perder nenhuma conversa.
Aberto e integrável
Plataforma open-source com API completa e webhooks: integre com seu CRM, ERP e demais sistemas, sem ficar preso a fornecedor.
Por que contratar o Chatwoot com a Paicon?
Hospedagem gerenciada
Instalação, atualizações, monitoramento e backups por nossa conta, em infraestrutura de alto nível.
Seus dados sob controle
Instância exclusiva para sua empresa: as conversas com seus clientes não ficam em plataformas de terceiros, em conformidade com a LGPD.
Custo previsível
Sem cobrança por agente como nas plataformas SaaS: amplie sua equipe de atendimento sem multiplicar a mensalidade.
Suporte Paicon
Implantação, treinamento da equipe e suporte em português, com quem atua em tecnologia desde 2000.
Experimente o Chatwoot agora
Converse com a gente pelo chat desta página — ele roda no nosso próprio Chatwoot — ou solicite uma demonstração para a sua empresa.
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